Privacybeleid

Roosterke helpt medewerkers en planners met roosters, beschikbaarheid, verlof, urenregistratie, open diensten, personeelsgegevens en notificaties. We verzamelen de gegevens die nodig zijn om deze functies te leveren, je account te beveiligen en de app betrouwbaar te houden.

We verkopen je persoonsgegevens niet en gebruiken gegevens uit Roosterke niet om je te volgen voor advertenties van derden.

Contactgegevens

Naam, e-mailadres, telefoonnummer, fysiek adres en andere contactgegevens die nodig zijn om je account, organisatie, rooster en werkcontext te tonen of te beheren.

Financiële werkgegevens

Andere financiële informatie die nodig kan zijn voor appfunctionaliteit, zoals loon-, uren-, toeslag-, budget- of kosteninformatie voor planning en rapportage. Deze gegevens zijn gekoppeld aan je identiteit.

Gevoelige informatie

Gevoelige informatie die nodig kan zijn voor appfunctionaliteit, zoals beschikbaarheid, verlof, kwalificaties, functiebeperkingen of andere personeelsgegevens die je organisatie in Roosterke beheert. Deze gegevens zijn gekoppeld aan je identiteit.

Werk- en roostergegevens

Diensten, open diensten, gewerkte uren, beschikbaarheid, verlofaanvragen, dienstoverdrachten, notities, locaties, afdelingen, goedkeuringsstatussen en roostercommunicatie.

Apparaat- en notificatiegegevens

Push-token, platform en apparaatnaam wanneer je pushmeldingen activeert. Je kunt geregistreerde apparaten in de app verwijderen.

Klantenservice

Informatie die je vrijwillig deelt wanneer je hulp vraagt, voor zover nodig om je vraag te beantwoorden.

Foutrapporten

Loopt de mobiele app tegen een technische fout aan, dan stuurt hij automatisch een foutrapport: het soort fout, de foutmelding en de technische stack, plus diagnose over het toestel, het netwerk en de laatste schermen. Deze rapporten bevatten geen persoonsgegevens (schermnamen worden ontdaan van id's, geheimen worden verwijderd) en zijn alleen voor Roosterke, om storingen op te sporen. Je kunt dit in de app uitzetten bij Privacy, en de rapporten worden na 90 dagen automatisch verwijderd.

• Gezondheids- of fitnessgegevens, inclusief gegevens uit gezondheidsonderzoek.
• Betaalgegevens, creditcardgegevens, bankrekeningnummers of kredietgegevens.
• Precieze of grove locatiegegevens van je apparaat.
• Contacten uit je telefoon, adresboek of sociale grafiek.
• Foto's, video's, audio-opnamen, e-mails, sms-berichten of gameplay-content.
• Browsegeschiedenis, zoekgeschiedenis, advertentiegegevens of aankoopgeschiedenis.
• Omgevingsscans, handbewegingen, hoofdbewegingen of andere body-trackinggegevens.

Roosterke gebruikt geen gegevens voor tracking zoals bedoeld in App Store App Privacy, en verzamelt geen gegevens als onderdeel van gezondheidsonderzoek.

• Om je diensten, open diensten, teaminformatie, uren, beschikbaarheid, verlof en werkgegevens te tonen.
• Om planners goedkeuringen, bezetting en roosterwijzigingen te laten beheren.
• Om planning te personaliseren op basis van naam, rol, team, organisatie en contactgegevens.
• Om push- en e-mailnotificaties te sturen als je die aanzet.
• Om misbruik te voorkomen, sessies te beveiligen en technische problemen te onderzoeken.

Gegevens worden gedeeld met je werkgever of organisatie binnen Roosterke voor roosterbeheer. Technische dienstverleners kunnen gegevens verwerken namens Roosterke, bijvoorbeeld voor hosting, e-mail of pushnotificaties.

Zet je organisatie de module Roosterke Assistent aan, dan verwerkt DeekSeek als sub-verwerker de gegevens die de assistent nodig heeft: roosters, beschikbaarheid, verzoeken zoals ruilen en verlof, en je vragen in de chat. De assistent staat standaard uit; alleen een beheerder kan hem aanzetten. De assistent beslist nooit alleen: elke actie wordt eerst getoetst aan de regels van je organisatie en aan de werktijdenregels, en een planner kan hem binnen 24 uur terugdraaien. Lees ook de privacyvoorwaarden van DeekSeek. Wisselt Roosterke van leverancier, dan pauzeert de assistent tot een beheerder van je organisatie de nieuwe leverancier accepteert.

We bewaren gegevens zolang dat nodig is voor de app, administratie, beveiliging, wettelijke verplichtingen of redelijke bedrijfsdoeleinden. Je organisatie kan eigen bewaartermijnen hanteren voor roosters, uren en verlof. Hieronder staat per soort gegevens hoe lang we ze bewaren.

Het gaat om jouw gegevens. Daarom heb je deze rechten:

• Inzage en download. Je mag zien welke gegevens we over je hebben en ze downloaden op roosterke.nl/mijn-gegevens.
• Correctie. Klopt er iets niet? Pas het aan in de app of vraag je organisatie om het te verbeteren.
• Verwijderen. Je kunt je account verwijderen in de app, of op roosterke.nl/account-verwijderen.
• Bezwaar en beperking. Je mag bezwaar maken tegen een verwerking, of vragen om die tijdelijk te stoppen. Stuur ons dan een bericht.
• Klacht. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten. Je mag ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Je organisatie is meestal de verantwoordelijke voor je werkgegevens. Voor vragen over je rooster of uren kun je dus ook bij je leidinggevende terecht.

Op roosterke.nl/mijn-gegevens download je een bestand met de gegevens die Roosterke over jou bewaart. Zo kun je zelf controleren wat we hebben, of je gegevens meenemen.

Roosterke gebruikt alleen cookies die nodig zijn om in te loggen en formulieren veilig te versturen. Geen cookies voor reclame of statistieken. Welke het precies zijn, lees je op roosterke.nl/cookies.

• Je kunt pushmeldingen en e-mailmeldingen in de app aan- of uitzetten.
• Je kunt geregistreerde apparaten verwijderen via de notificatie-instellingen.
• Neem contact op met je organisatie voor inzage, correctie of verwijdering van account- en roostergegevens.

Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact opnemen met je organisatie, of met ons via roosterke.nl/support.