Hoe kunnen we helpen?
De antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Stuur ons een bericht: binnen één werkdag krijg je antwoord.
De app gebruiken
Hoe log ik in?
Je leidinggevende stuurt je een uitnodiging met een link. Open die op je telefoon: de app start dan meteen in de huisstijl van je organisatie. Log in met je e-mailadres en het wachtwoord dat je hebt gekozen.
Geen link? Open de app en vul de bedrijfscode in die je van je leidinggevende hebt gekregen.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Tik in de app op Wachtwoord vergeten, of ga naar roosterke.nl/wachtwoord-vergeten. Je krijgt een e-mail met een link om een nieuw wachtwoord te kiezen. Geen e-mail gezien? Kijk ook in je map met ongewenste mail.
Ik krijg geen meldingen
Kijk in de app bij Meer → Meldingen of pushmeldingen aanstaan. Controleer daarna in de instellingen van je telefoon of Roosterke meldingen mag sturen. Nog steeds niets? Log één keer uit en weer in, dan meldt je telefoon zich opnieuw aan.
De app zegt dat mijn organisatie Roosterke niet meer gebruikt
Dan heeft je werkgever Roosterke (tijdelijk) stopgezet. Je rooster is dan niet meer te zien. Werk je ook voor een andere organisatie, kies die dan in de app bij Meer → Organisatie. Vraag anders je leidinggevende wat er aan de hand is.
Hoe ruil ik een dienst of meld ik me ziek?
Tik in je rooster op de dienst. Je ziet dan de knoppen om te ruilen, de dienst terug te geven of je ziek te melden. Je leidinggevende krijgt direct een melding. De app legt het de eerste keer ook stap voor stap uit.
Hoe download ik mijn gegevens?
Ga naar roosterke.nl/mijn-gegevens. Daar download je een bestand met de gegevens die Roosterke over jou bewaart, zoals je profiel, je diensten en je uren.
Welke cookies gebruiken jullie?
Alleen cookies die nodig zijn om in te loggen en formulieren veilig te versturen. Geen cookies voor reclame of statistieken, dus ook geen cookiemelding. Op roosterke.nl/cookies staat precies welke het zijn.
Hoe verwijder ik mijn account?
In de app: Meer → Account → Account verwijderen. Zonder de app kan het op roosterke.nl/account-verwijderen. Je persoonlijke gegevens worden dan verwijderd; wat je werkgever wettelijk moet bewaren (zoals gewerkte uren) blijft bij je werkgever.
Voor bedrijven
Hoe begin ik met Roosterke voor mijn bedrijf?
Meld je bedrijf aan op roosterke.nl/aanmelden. In een paar stappen kies je je CAO, maak je afdelingen aan en nodig je je team uit.
Hoe zet ik een extra module aan?
Modules gaan aan op aanvraag. Stuur ons hieronder een bericht met de naam van je organisatie en de module die je wilt gebruiken. We zetten hem aan en helpen je op weg. Alle modules staan op roosterke.nl/functies.
Is er een API om Roosterke te koppelen?
Ja. Met de module Koppelingen maak je in het beheer een API-token aan en koppel je Roosterke aan je salarisadministratie, kassa of eigen software. Alle endpoints, met uitleg en voorbeelden, staan op api.roosterke.nl/docs.
Waar vind ik uitleg over het beheer?
In het beheer staat bij elk scherm een vraagteken met uitleg, en onder Help vind je alle handleidingen. Achtergrond over roosters, verlof en verzuim staat in de kennisbank. Kom je er niet uit, neem dan contact met ons op.
Contact
Mogelijk gemaakt door Roosterke